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易哲慎是下午5点半开车过去接简兮的。
天下着小雨，CBD写字楼里涌出来全是下班的白领人流，一顶顶五颜六色的雨伞在城市钢筋丛林间显得生动而鲜活。
车子在城市车流中穿行，到了某人公司隔壁街的街角位置，易哲慎才将车子缓缓停靠髹。
——某人暂时不想把关系公开，唯恐被同事看到，左右央求他避一下嫌蠹。
他在车里等了10多分钟，简兮才撑着雨伞快步走了过来。
大约恋爱真的能影响到人的心情，她今天穿了件颜色活泼的洋红色连衣裙，头发扎起来，高高束在颈后，腰间配了一根白色的细腰带，露出裙摆下一截纤细白皙的长腿，整个妆扮青春又不失女人味。
上车前，先四周看了看，确定附近没有熟人，她才收起雨伞，拉开车门，坐进来。
易哲慎收了收视线，察觉她心情不佳：“怎么了？”
“……被客户投诉了。”她沮丧地靠着车椅，陷入了烦恼。
就是之前的日本客户，游山玩水时还和和气气。谁知道震后从尼泊尔一回来，就洋洋洒洒发来一通投诉邮件，列数她和同事钱佳佳几大罪状。大意是很不满地震后被迫滞留尼泊尔数日，在加都时酒店服务不满意，又没有及时联系到航班让他们撤离云云。
做这行最怕遇到投诉，董荞君即便知道对方要求过分，也选择了大事化小，要她和钱佳佳打电话过去道歉，息事宁人。
简兮实在不想打这个电话，觉得憋屈得很：“地震后一直余震，谁都想先走。是我好不容易和导游沟通好，联系到车子让他们先撤，结果把自己都差点丢掉半条命。地震是不可抗力的天灾，我们已经尽力了，结果现在来投诉我！”
她气鼓鼓抱怨一通，忽然止住，因为感觉旁边的男人在嘲笑她。
易哲慎敛了敛神色，仿佛职场导师一样教育她：“这种事情很常见，你不能选择客户是谁，不管是什么样的客户，你都得兵来将挡，水来土掩，耐心处理。”
简兮有点郁郁说：“可是以前没遇到过这种情况。我认识的绝大部分客户都很有素质。果然日本人最讨厌！”
他口气淡淡地呛了她一句，“即使是我，也遇到过比这更刁钻难缠的客户，有时候也得放下身份亲自去解决。”
简兮没说话，只在默默地想：这个电话总归要打？打了，又该怎么说？
身旁的男人却在这时直接拿过她的手机，“客户叫什么名字？”
她还在兀自烦恼，报出客户的姓名。
他低下头，修长的手指快速在她手机上翻出联系人名录。
“你干嘛！”她这才反应过来他在做什么，赶忙伸过手，想抢过手机。
电话却已经接通。
易哲慎一边伸臂挡住她，示意她噤声。然后斯文又客气地用英语开口：“您好，是石原先生吗？我是您在尼泊尔考察时的恒美公关客户部高级主管，我想向您了解一下您投诉的情况。”
电话那头立刻传来激动的声音，他一边听，一边淡定自若地点头：“您说得对，她这么做确实不合适。”
态度恭谦，嗓音也低沉又柔和，专业度百分百。
简兮倒吸口气，仿佛在看奥斯卡影帝表演。
对方似乎仍在控诉，易哲慎听完，严肃道：“这次的事情，公司十分重视，已经对简小姐进行严肃的批评，让她做出深刻的反省和检讨。”
接着，他又说：“本来公司是预备简小姐给您打电话，但我觉得不妥，她这次犯错误，我作为她的上司，有很大的责任。所以我亲自给您道歉，争取到您的原谅。”
电话那边不知说了什么，他嘴角含笑：“谢谢。真没想到，石原先生您这么宽容又大度，要是每个客户都像您这样宽宏大量，我们的工作就好做多了。”
简兮在旁边听得难以置信，所以……这是事情差不多被他搞定的节奏？
偏偏那人还在一本正经地跟电话那边邀约：“您下次再到中国来，我一定亲自接待您。”
……
挂完电话，易哲慎云淡风轻看了眼身旁的女人，眼神里的多了一份轻快的得意。
一桩大麻烦就这样被轻松解决，简兮完全被他的表演天赋所震惊，眼巴巴地表示崇拜：“易先生，你好厉害。”
他却丝毫不领情，凉凉丢... -->>
易哲慎是下午5点半开车过去接简兮的。
天下着小雨，CBD写字楼里涌出来全是下班的白领人流，一顶顶五颜六色的雨伞在城市钢筋丛林间显得生动而鲜活。
车子在城市车流中穿行，到了某人公司隔壁街的街角位置，易哲慎才将车子缓缓停靠髹。
——某人暂时不想把关系公开，唯恐被同事看到，左右央求他避一下嫌蠹。
他在车里等了10多分钟，简兮才撑着雨伞快步走了过来。
大约恋爱真的能影响到人的心情，她今天穿了件颜色活泼的洋红色连衣裙，头发扎起来，高高束在颈后，腰间配了一根白色的细腰带，露出裙摆下一截纤细白皙的长腿，整个妆扮青春又不失女人味。
上车前，先四周看了看，确定附近没有熟人，她才收起雨伞，拉开车门，坐进来。
易哲慎收了收视线，察觉她心情不佳：“怎么了？”
“……被客户投诉了。”她沮丧地靠着车椅，陷入了烦恼。
就是之前的日本客户，游山玩水时还和和气气。谁知道震后从尼泊尔一回来，就洋洋洒洒发来一通投诉邮件，列数她和同事钱佳佳几大罪状。大意是很不满地震后被迫滞留尼泊尔数日，在加都时酒店服务不满意，又没有及时联系到航班让他们撤离云云。
做这行最怕遇到投诉，董荞君即便知道对方要求过分，也选择了大事化小，要她和钱佳佳打电话过去道歉，息事宁人。
简兮实在不想打这个电话，觉得憋屈得很：“地震后一直余震，谁都想先走。是我好不容易和导游沟通好，联系到车子让他们先撤，结果把自己都差点丢掉半条命。地震是不可抗力的天灾，我们已经尽力了，结果现在来投诉我！”
她气鼓鼓抱怨一通，忽然止住，因为感觉旁边的男人在嘲笑她。
易哲慎敛了敛神色，仿佛职场导师一样教育她：“这种事情很常见，你不能选择客户是谁，不管是什么样的客户，你都得兵来将挡，水来土掩，耐心处理。”
简兮有点郁郁说：“可是以前没遇到过这种情况。我认识的绝大部分客户都很有素质。果然日本人最讨厌！”
他口气淡淡地呛了她一句，“即使是我，也遇到过比这更刁钻难缠的客户，有时候也得放下身份亲自去解决。”
简兮没说话，只在默默地想：这个电话总归要打？打了，又该怎么说？
身旁的男人却在这时直接拿过她的手机，“客户叫什么名字？”
她还在兀自烦恼，报出客户的姓名。
他低下头，修长的手指快速在她手机上翻出联系人名录。
“你干嘛！”她这才反应过来他在做什么，赶忙伸过手，想抢过手机。
电话却已经接通。
易哲慎一边伸臂挡住她，示意她噤声。然后斯文又客气地用英语开口：“您好，是石原先生吗？我是您在尼泊尔考察时的恒美公关客户部高级主管，我想向您了解一下您投诉的情况。”
电话那头立刻传来激动的声音，他一边听，一边淡定自若地点头：“您说得对，她这么做确实不合适。”
态度恭谦，嗓音也低沉又柔和，专业度百分百。
简兮倒吸口气，仿佛在看奥斯卡影帝表演。
对方似乎仍在控诉，易哲慎听完，严肃道：“这次的事情，公司十分重视，已经对简小姐进行严肃的批评，让她做出深刻的反省和检讨。”
接着，他又说：“本来公司是预备简小姐给您打电话，但我觉得不妥，她这次犯错误，我作为她的上司，有很大的责任。所以我亲自给您道歉，争取到您的原谅。”
电话那边不知说了什么，他嘴角含笑：“谢谢。真没想到，石原先生您这么宽容又大度，要是每个客户都像您这样宽宏大量，我们的工作就好做多了。”
简兮在旁边听得难以置信，所以……这是事情差不多被他搞定的节奏？
偏偏那人还在一本正经地跟电话那边邀约：“您下次再到中国来，我一定亲自接待您。”
……
挂完电话，易哲慎云淡风轻看了眼身旁的女人，眼神里的多了一份轻快的得意。
一桩大麻烦就这样被轻松解决，简兮完全被他的表演天赋所震惊，眼巴巴地表示崇拜：“易先生，你好厉害。”
他却丝毫不领情，凉凉丢... -->>
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